Présentation de l'entreprise
- Le Cabinet des Cheveux®
- Société : Louness
- Siège social : 22 rue des petites boucheries 88000 EPINAL
- Adresse de l’établissement : 15 Avenue de la République, 88000 EPINAL
- Coordonnées (téléphone, email) : 06 84 52 67 72 – [email protected]
- Numéro de SIRET et statut juridique : Sarl, 84341837700027
- Gérante : Elodie HATIEZ
Services et Produits
Le Cabinet des Cheveux® propose divers soins capillaires et cures spécialisés, ainsi que des produits capillaires sélectionnés pour leurs bienfaits spécifiques. Ces services incluent notamment des diagnostics capillaires, des séances de soin ciblées (anti-chute, revitalisation, hydratation), et des massages du cuir chevelu. Les services sont adaptés aux besoins spécifiques de chaque client pour offrir une expérience personnalisée.
Réservation et Annulation
- Réservation : Les services peuvent être réservés par téléphone, via le formulaire de contact en ligne, ou directement sur place. Toute réservation est confirmée une fois les informations nécessaires fournies.
- Annulation : En cas d’annulation, le client doit informer le Cabinet des Cheveux® au moins 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous. Passé ce délai, l’annulation peut entraîner des frais, sauf cas de force majeure.
- Modification de rendez-vous : Toute modification doit être faite dans les mêmes conditions que pour les annulations. En cas de non-présentation sans préavis, le Cabinet des Cheveux® se réserve le droit de facturer des frais.
Tarification et Modalités de Paiement
- Tarifs : Les prix des services et produits sont indiqués en euros et incluent toutes taxes. Les tarifs sont affichés sur le site web et en magasin, et peuvent varier en fonction des offres spéciales ou promotions.
- Modalités de paiement : Le Cabinet des Cheveux® accepte les paiements par carte bancaire, espèces et virement bancaire. Le paiement est dû à la fin de chaque prestation, sauf si un acompte est spécifié lors de la réservation.
- Acompte : Pour certaines prestations, un acompte peut être demandé afin de confirmer la réservation. En cas d’annulation tardive, cet acompte ne sera pas remboursé.
Remboursement
- Conditions de remboursement : En cas de non-réalisation de la prestation par le Cabinet des Cheveux® (par exemple, annulation de notre part pour des raisons exceptionnelles), un remboursement intégral sera proposé. Les remboursements sont effectués par le moyen de paiement initial.
- Cartes cadeau : Les cartes cadeau ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces, mais peuvent être transférées à un tiers.
Responsabilité et Sécurité
- Responsabilité : Le Cabinet des Cheveux® met en œuvre toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des soins capillaires. Cependant, il appartient au client d’informer le personnel de toute allergie, intolérance ou sensibilité.
- Réactions indésirables : Le Cabinet des Cheveux® ne peut être tenu responsable des réactions indésirables survenues à la suite d’un soin ou d’un produit, sauf en cas de négligence avérée de la part du personnel.
- Hygiène et sécurité : Des mesures d’hygiène strictes sont appliquées pour chaque client et chaque prestation afin de garantir des soins dans des conditions optimales.
Confidentialité et Protection des Données
- Données personnelles : Les informations personnelles collectées dans le cadre des réservations et des achats sont traitées en toute confidentialité et en conformité avec la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.
- Utilisation des données : Les données recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, la relation client et, avec consentement, l’envoi d’informations marketing. Le client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant le Cabinet des Cheveux®.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site internet et dans le matériel de communication du Cabinet des Cheveux (textes, images, logos) sont la propriété exclusive du cabinet. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le client et le Cabinet des Cheveux® conviennent de se référer aux tribunaux compétents en France pour régler le différend. Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Modifications des Conditions Générales de Vente
Le Cabinet des Cheveux® se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les clients seront informés de toute modification importante par le biais du site internet ou par e-mail. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat.